ERzecznik, czyli osoba obsługująca klienta on-line, ambasador marki w Internecie, osoba reprezentująca firmę na forach i w social mediach. Chyba nie trzeba podkreślać, jak ważna jest instytucja eRzecznika. Często jest to pierwszy kontakt potencjalnego klienta z firmą, a może nawet jedyny. Wiadomo, że łatwiej jest zapytać o interesującą nas usługę, produkt ze swojego fotela, poprzez […]
Każda marka prowadzi swój marketing tak, żeby podkreślić korzyści, każdy wie, że to właśnie one powodują, że klienci kupują. Jednak obecnie idziemy krok dalej. Marketing korzyści sprzedaje, natomiast marketing wartości powoduje, że zamiast klientów, mamy wyznawców. Być może brzmi to górnolotnie, ale to marzenie każdej marki. Mieć stale powiększające się grono konsumentów, które jest wierne […]
Internetowe opinie mogą być niezwykle skutecznym narzędziem marketingowym. O ile są pozytywne. W przypadku, kiedy wpisy na temat naszej marki są nieprzychylne mogą znacznie szkodzić rozwojowi firmy. Jak, więc radzić sobie z internetowym hejtem? Mamy dla Was kilka wskazówek, jak wykorzystywać marketing szeptany w przypadku kryzysu z Internecie. Nieważne, jak bardzo się staramy dbać o […]
Założyłeś firmę i chcesz dotrzeć do jak największego grona potencjalnych klientów, jednak zastanawiasz się, jak to zrobić? Droga w tym przypadku jest tylko jedna – pora zainwestować w marketing! Od czego zacząć działania reklamowe i jak nie zgubić się pomiędzy różnymi formami promocji i mnogością dostępnych narzędzi marketingowych? Przygotowaliśmy dla Ciebie krótki poradnik. Pokaż się […]
Strona internetowa wydaje Ci się reliktem przeszłości, a może wręcz przeciwnie – niepotrzebnym wymysłem współczesnego świata? Nic bardziej mylnego, obecnie wirtualna odsłona firmy to punkt obowiązkowy w planie marketingowym każdego biznesu. Dlaczego warto mieć stronę internetową? W poniższym tekście postaramy się odpowiedzieć na to pytanie. Buduje Twoją wiarygodność Współcześnie firma, która nie ma własnej strony […]
