ERzecznik, czyli osoba obsługująca klienta on-line, ambasador marki w Internecie, osoba reprezentująca firmę na forach i w social mediach. Chyba nie trzeba podkreślać, jak ważna jest instytucja eRzecznika. Często jest to pierwszy kontakt potencjalnego klienta z firmą, a może nawet jedyny. Wiadomo, że łatwiej jest zapytać o interesującą nas usługę, produkt ze swojego fotela, poprzez […]

Read More »